평일 오후1 2시 이전 주문/결제시 당일 발송 → 다음날 배송
주문 폭수 시 일정에 따라 오전 11시 이전 주문된 상품 까지 당일 발송될 수 있습니다.
배송안내
배송료 5만원 이상 무료 (총 구매금액), 5만원 미만 3,500원
* 도서/산간지역 - 도선료/항공료 등 별도비용 추가, 배송지역 : 전국 배송가능
* 해외배송은 하지 않습니다.
* 특수지역 제외 / 군부대의 경우 부대마다 다를 수 있어 해당부대에 문의하시기 바랍니다.
배송소요 기간은 주문입금일(무통장 입금은 입금확인일) 익일을 기산일로 하여 일반상품은 1~3일, 일부 상품은 3~7일 이 소요됩니다. 다만, 배송지역 등의 사정으로 기간이 초과될 수 있으며, 이에 대해서는 별도로 고객님께 통지(문자 등)하여 드립니다. 단, 공휴일, 천재지변에의 경우, 배송소요 기간에서 제외됩니다.
주문하신 상품의 품절 등으로 제공 불가 시에는 그에 필요한 조치를 취하고 그 사유를 고객님께 통지합니다.
주의사항
지역여건(산간, 도서지역)에 따라 배송이 지연되거나 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 배송기일은 참고용으로 재고상황 및 상품특성, 배송여건에 따라 실제 발송일과 차이가 있을 수 있습니다.
주문/결제
주문안내
장바구니에 담은 상품은 24시간이 지나면 자동으로 장바구니에서 삭제됩니다. (회원 48시간) 24시간 이내일 경우에도 재고변화에 의해 자동으로 장바구니에서 삭제될 수 있습니다. 무통장 입금은 주문일로 부터 7일 이내 입금되지 않으면 주문취소 됩니다. (입금내역은 영업시간 이내 수시로 확인) 가상계좌, 안전거래의 경우는 7일 이내 입금되지 않으면 주문취소 됩니다. (7일이 지나면 입금되지 않음)
결제안내
안심구매 현금 에스크로 결제를 지원하며 에스크로 (안전거래)는 수수료 추가됩니다. (※ 신용카드/가상계좌/무통장입금은수수료 없음)
주문서에 기재한 입금자와 실제 입금자명이 다를 경우 반드시 기타플러스로 연락주셔야 확인 가능합니다.
A/S 정보
A/S 안내
A/S 기간에 따라 서비스가 가능하며 비용이 청구될 수 있습니다.
※ 배송비용은 지원하지 않습니다.
A/S 연락처
상세보기에 표기된 AS 연락처로 문의
* 연락처가 없고 기타플러스에서 구입한 경우 02-31-333-13 으로 문의 (운영시간 이내)
교환/반품
교환/환불
제품 발송 전 : 전화, 게시판 등으로 취소요청을 하시면 비용청구 없이 즉시 교환/취소 또는 환불 됩니다.
제품 발송 후 : 제품 구입후 7일 이내 요청해 주시기 바랍니다.
택배박스 포장을 개봉하지 않고 02-31-333-13 으로 전화 주시면 됩니다.
* 택배포장을 개봉하였을 경우 기간 이내라도 교환/환불이 불가능합니다.
다음의 경우에는 교환/반품요청 가능기간에도 불구하고 반품이 거절될 수 있습니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
교환/반품비 부담
택배를 이용하실경우 반드시 배송받은 택배사를 이용하셔야 합니다. ※ 변심으로 인한 구매취소/교환/환불/반품시 고객님께서 왕복 택배 비용을 부담하셔야 합니다. (왕복 택배비용) 택배비용은 부피가 작은 경우 3,500원 / 악기의 경우 7,000원 이며, 구매취소/교환/환불/반품의 경우 왕복 되므로 작은 부피 6,600원 / 악기 14,000원 의 택배비용이 발생 합니다. (도서 / 산간지역 경우 도선료 / 항공료 등의 비용이 별도로 추가됩니다.) * 피해보상기준은 소비자피해보상규정(재정경제부 고시)을 적용합니다. 게시판을 이용하시는 경우 야간 (심야) 시간대 나 토/일 공휴일 에 글을 올리시면 답변이 익일처리 되거나 다소 늦어질 수 있사오니 고객여러분의 많은 양해 바랍니다.
주의사항
반품시에는 반드시 택배사가 발행하는 운송장을 환불시까지 보관하여야 하며, 운송장은 반품 사실의 입증자료입니다.
환불은 물류센터의 반품도착 확인 후 3영업일 이내에 진행되며, 환급 지연 시에는 지연기간에 대하여 관련 법령에 따라 지연이자를 지급합니다. 단, 신용카드로 결제 시 매출 취소 시점까지의 이자를 추가 지급하지 않습니다.
반품운송장에 기재된 상품/사은품/수량만을 반품하여야 하며, 수량/구성품이 부족한 경우에는 환불되지 않고 반송 처리될 수 있습니다. 반품운송장에 기재되지 않은 물건을 반품하거나, 반품 신청이 되지 않은 상품을 택배사에 인도한 경우에는 회사가 책임을 지지 않습니다.
교환/반품/환불에 따라 고객님이 추가로 부담하여야 할 사항이 있는 경우에는 그 내용과 금액에 대해서 상품 주문 시 또는 교환/반품/환불 접수 및 진행 시 별도 안내하도록 합니다.
