|
|
|
|
|
|
|
|
AS 문의 : AS 고객센터 031 877 5073'>031 877 5073 경기도 양주시 평화로1597번길 41-1 고퍼우드
구입문의 : 기타플러스 02-31-333-13'>02-31-333-13 서울 마포구 대흥로 38, 2층 Guitarplus
|
| |
|
|
|
| 배송 소요일 |
|
평일 오후1 2시 이전 주문/결제시 당일 발송 → 다음날 배송
주문 폭수 시 일정에 따라 오전 11시 이전 주문된 상품 까지 당일 발송될 수 있습니다. |
|
|
|
| 배송안내 |
|
배송료 5만원 이상 무료 (총 구매금액), 5만원 미만 3,500원
* 도서/산간지역 - 도선료/항공료 등 별도비용 추가, 배송지역 : 전국 배송가능
* 해외배송은 하지 않습니다.
* 특수지역 제외 / 군부대의 경우 부대마다 다를 수 있어 해당부대에 문의하시기 바랍니다.
배송소요 기간은 주문입금일(무통장 입금은 입금확인일) 익일을 기산일로 하여 일반상품은 1~3일, 일부 상품은 3~7일 이 소요됩니다. 다만, 배송지역 등의 사정으로 기간이 초과될 수 있으며, 이에 대해서는 별도로 고객님께 통지(문자 등)하여 드립니다. 단, 공휴일, 천재지변에의 경우, 배송소요 기간에서 제외됩니다.
주문하신 상품의 품절 등으로 제공 불가 시에는 그에 필요한 조치를 취하고 그 사유를 고객님께 통지합니다. |
|
|
|
| 주의사항 |
|
지역여건(산간, 도서지역)에 따라 배송이 지연되거나 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 배송기일은 참고용으로 재고상황 및 상품특성, 배송여건에 따라 실제 발송일과 차이가 있을 수 있습니다. |
|
|
|
|
|
|
| 주문안내 |
|
장바구니에 담은 상품은 24시간이 지나면 자동으로 장바구니에서 삭제됩니다. (회원 48시간) 24시간 이내일 경우에도 재고변화에 의해 자동으로 장바구니에서 삭제될 수 있습니다. 무통장 입금은 주문일로 부터 7일 이내 입금되지 않으면 주문취소 됩니다. (입금내역은 영업시간 이내 수시로 확인) 가상계좌, 안전거래의 경우는 7일 이내 입금되지 않으면 주문취소 됩니다. (7일이 지나면 입금되지 않음) |
|
|
|
| 결제안내 |
|
안심구매 현금 에스크로 결제를 지원하며 에스크로 (안전거래)는 수수료 추가됩니다. (※ 신용카드/가상계좌/무통장입금은수수료 없음)
주문서에 기재한 입금자와 실제 입금자명이 다를 경우 반드시 기타플러스로 연락주셔야 확인 가능합니다. |
|
|
|
|
|
|
| A/S 안내 |
|
A/S 기간에 따라 서비스가 가능하며 비용이 청구될 수 있습니다.
※ 배송비용은 지원하지 않습니다. |
|
|
|
| A/S 연락처 |
|
상세보기에 표기된 AS 연락처로 문의
* 연락처가 없고 기타플러스에서 구입한 경우 02-31-333-13 으로 문의 (운영시간 이내) |
|
|
|
|
|
|
| 교환/환불 |
|
제품 발송 전 : 전화, 게시판 등으로 취소요청을 하시면 비용청구 없이 즉시 교환/취소 또는 환불 됩니다.
제품 발송 후 : 제품 구입후 7일 이내 요청해 주시기 바랍니다.
택배박스 포장을 개봉하지 않고 02-31-333-13 으로 전화 주시면 됩니다.
* 택배포장을 개봉하였을 경우 기간 이내라도 교환/환불이 불가능합니다.
다음의 경우에는 교환/반품요청 가능기간에도 불구하고 반품이 거절될 수 있습니다.
- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 |
|
|
|
| 교환/반품비 부담 |
|
택배를 이용하실경우 반드시 배송받은 택배사를 이용하셔야 합니다. ※ 변심으로 인한 구매취소/교환/환불/반품시 고객님께서 왕복 택배 비용을 부담하셔야 합니다. (왕복 택배비용) 택배비용은 부피가 작은 경우 3,500원 / 악기의 경우 7,000원 이며, 구매취소/교환/환불/반품의 경우 왕복 되므로 작은 부피 6,600원 / 악기 14,000원 의 택배비용이 발생 합니다. (도서 / 산간지역 경우 도선료 / 항공료 등의 비용이 별도로 추가됩니다.) * 피해보상기준은 소비자피해보상규정(재정경제부 고시)을 적용합니다. 게시판을 이용하시는 경우 야간 (심야) 시간대 나 토/일 공휴일 에 글을 올리시면 답변이 익일처리 되거나 다소 늦어질 수 있사오니 고객여러분의 많은 양해 바랍니다. |
|
|
|
| 주의사항 |
|
반품시에는 반드시 택배사가 발행하는 운송장을 환불시까지 보관하여야 하며, 운송장은 반품 사실의 입증자료입니다.
환불은 물류센터의 반품도착 확인 후 3영업일 이내에 진행되며, 환급 지연 시에는 지연기간에 대하여 관련 법령에 따라 지연이자를 지급합니다. 단, 신용카드로 결제 시 매출 취소 시점까지의 이자를 추가 지급하지 않습니다.
반품운송장에 기재된 상품/사은품/수량만을 반품하여야 하며, 수량/구성품이 부족한 경우에는 환불되지 않고 반송 처리될 수 있습니다. 반품운송장에 기재되지 않은 물건을 반품하거나, 반품 신청이 되지 않은 상품을 택배사에 인도한 경우에는 회사가 책임을 지지 않습니다.
교환/반품/환불에 따라 고객님이 추가로 부담하여야 할 사항이 있는 경우에는 그 내용과 금액에 대해서 상품 주문 시 또는 교환/반품/환불 접수 및 진행 시 별도 안내하도록 합니다. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1
|
|
|
